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"直连人工客服"
责编：陈凯欣
2025-05-13
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为何辗转才能触达？人工服务scarce.
热线虽热效率低，智能客服转圈忙。
回应偏离主话题，寻求帮助徒增烦。
民生无小事大，以人为本不能空谈。
朱慧卿绘图 孙勇作诗
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